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「管理是社會創造豐沛資源的一種機制」——彼得．杜拉克
經理人的工作是什麼？管理到底要管什麼？
管人、管作業、管資訊、管資源，是經理人的四個重責大任，其中任何一個層面管理失當，都會對組織及個人帶來莫大的影響。《管理在管什麼》是專為新上任和現任經理人所規畫設計的學習發展指南，目的在於協助經理人扮演好自己的管理角色，並且真正負起管理這個重責大任。
本書提供周密完整又輕鬆易讀的學習架構，可逐步引導讀者理解，並且熟悉管理角色。全書共分五大部分24堂，悉數涵括管理學的各個重要領域。這五大部分分別是：
第一部分：管理在管什麼
在此部分先簡單說明人們對經理人的工作有什麼期許，以及他們所必須肩負的責任。此外，也會說明大環境的變遷對組織和經理人工作的影響。最後，它會解釋組織的幾種分析模式和架構，以及文化（我們在組織裡的做事方法）對決策和作業方式的影響。
該部目的是要將經理人的工作融入整個組織脈絡中，甚至超越組織的格局。對許多經理人來說，尤其是基層經理人，特別容易被日常瑣事所累，進而忽略了組織對於他們未來成就的期許，更忽略外在因素的影響。第一部分的目的就是要矯正這一點，鼓勵經理人以更大的格局來看待這一切。
第二部分：人員管理
員工是經理人最重要和最有價值的資源，他們必須具備正確的知識、技術和態度，才能為團隊和組織的目標有所貢獻。至於經理人則必須有清楚的方向，展開有力的領導。這部分會先檢查動機需求——身為經理人的你該用什麼方法驅動人們去做你要他們做的事。接著再一一探索領導統御的概念——如何將人員要素納入管理工作的脈絡中，以及一些有效的授權技巧。
眾所皆知，團隊必須拿出成果，因此後半段會討論經理人在建立團隊時所應扮演的角色。最後結尾會仔細檢討各種改進個人績效的做法，以及如何號召人們參與變革。
第三部分：作業管理
這個部分包括三大主題：品質、顧客和生產力。確認你的顧客（包括內部顧客和外部顧客），瞭解他們對你的期許，這些都是管理作為的重點項目。我們將品質定義為「符合和超出顧客的期許」，並指出經理人和旗下團隊必須視「增加價值」為第一優先。同時提出各種有助提升效率的方法，並教你如何在安全健康的背景和環境下，更有效地利用資源。
第四部分：資訊管理
好的管理決策，其基礎是建立在精確、及時和有意義的資訊上。它會提供很多解決問題和做出決策的技巧，並強調資訊的記錄和處理。最後，它會指出資訊本身並非真正的終點——資訊傳播的真正目的是為了實現成果。因此，第四部分會以溝通過程的說明做為收尾，同時提出幾種有助改進溝通技巧的方法，包括書面溝通和當面溝通。
第五部分：資源管理
該部分強調的是財務報表的運用和詮釋。它將扼要說明公司的財務資料，包括預算編列和存貨控管，並指出經理人的這方面作業活動將如何影響旗下團隊。譬如，財務資料若是有誤，將對團隊士氣造成何種反效果，以及這類資訊對做出決策的影響所及。此外，也會提到預算和控管，以及相關的管理決策。最後，它會提出建言，教你如何有效管理控制資源、資訊和時間。
從情境分析、個案研究到課後練習，9大特色讓你充分了解管理學
另外，書中的24堂管理課還包含了清楚的學習架構，每一課程都有以下9種特色：
◎學習目標
每一堂課的開頭都逐條列出重點，簡單介紹課程內容和學習方向。
◎情境分析
以短篇軼事的手法提出經理人可能面臨的各種處境，然後提出問題，做進一步的討論。
◎個案研究
個案研究的目的是要將理論知識轉化為現實生活，就【台中誠品aveda剪髮染髮沙龍推薦】A hair salon-忠明國小燙髮 像情境分析一樣，可以幫忙初學者理解書中內容的來龍去脈。此外，也會提出一些需要時間思考的問題。
◎具體範例
文中有各種具體範例做為說明，以增進讀者的瞭解。
◎隨堂討論
課程中會固定出現一些有待討論的問題，目的是要讓讀者放下書本，花點時間思考，並印證自己的經驗。
◎課後練習
在每一堂課結束之前都會提出一些問題做為練習，好讓你不會忘掉剛剛學到的知識，也檢測你的理解程度。
◎職場實習
職場實習可將讀者的學習心得和職場經驗結合起來，有助於落實所學，反省和改進管理風格與技巧。
◎參考資料
在每一堂課的結尾都會列出相關書籍和網址做為補充和參考資料，以方便讀者的角色施展。
◎名詞解釋
書中介紹的重要觀念和專業術語，都會悉數收納在本書結尾處。
當你通透管理在管什麼之後，必能成為一個優秀的管理者。
作者簡介
凱特．威廉斯（Kate Williams）
Learning Approach訓練 / 資源顧問公司的副總監，專長是培訓經理人以及訓練課程的設計和傳授。不論是與公家機關或是大型企業合作，凱特都有豐富的管理和訓練經驗。
包柏．強森（Bob Johnson）
知名的管理顧問和講師。
譯者簡介
高子梅
東吳大學英語系畢業，曾任華威葛瑞廣告公司AE及智威湯遜廣告公司業務經理和總監，現為專職譯者。譯有《模範領導》、《經營企畫書完全手冊》、《第一次當經理人的9堂課》、《預見5種未來科技》、《策略校準》等書。
作者： 凱特．威廉斯、包柏．強森
新功能介紹- 原文作者：Kate Williams、Bob Johnson
- 譯者：高子梅
- 出版社：臉譜
新功能介紹 - 出版日期：2010/03/12
- 語言：繁體中文
其他新聞
記者陳家祥／台北報導
台北市長柯文哲2016年初以「一日雙塔」博得所有關注焦點，由於日前出席活動脫口今年228有一再挑戰一次，引發外界關注。對此，柯文哲17日出席活動時澄清，今年一日雙塔的活動還是會辦，「我想我只是去鳴槍而已」；他坦言，騎雙塔沒有想像中容易，要騎還是要練習，完全沒訓練就去騎太危險了。
而柯文哲日前接受雜誌專訪時表示，自己因為騎一日北高得罪當道，媒體追問這次不騎是不是怕得罪當道？柯文哲否認，並重申騎一日雙塔還是要練習，完全沒有訓練去其太危險了。
回顧柯文哲一日之內從台北騎單車到高雄的「狂行」，不只所到之處民眾夾道歡迎，沿途全台候選人爭相緊貼柯Ｐ，席捲當日媒體所有焦點。值得注意的是，「一日北高」在1月9日登場，當時距離總統大選僅剩一周，等於選前黃金周末柯文哲搶盡所有鋒頭，難免會讓當時戮力準備選戰的人不爽。
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▲南韓外交部長官尹炳世。（資料照片／CFP視覺中國）
國際中心／綜合報導
韓美敲定部署薩德（THAAD）時程後，中國當局和民間接連出現反韓行動。南韓外交部長官尹炳世5日在當地一時事訪談節目上，大談中方反薩德的禁韓措施，可能會違反世貿組織和韓中自貿協定的相關規定。
據《韓聯社》報導，對於中國禁止到南韓旅遊一事，尹炳世表示，雖然中方確實有執行，但並未公開承認，且直指中方限制兩國人員交流的措施不可取。尹炳世上個月在德國會晤大陸外交長王毅時也曾表示，習近平在世界經濟論壇(World Economic Forum,WEF)中，強烈反對貿易保護主義，現在中國卻因反制薩德實施旅遊禁令，此舉顯得前後矛盾，希望大陸能採合理的措施。
此外，尹炳世就金正男遇刺事件表示，幕後的黑手一定是北韓；因為涉案人有1位是北韓的外交官，其他7人也持有北韓的護照或是在北韓政府工作。這次暗殺所使用的「VX神經毒劑」也只有政府才能生產的化學武器，因此推認這次事件必是北韓所策畫的。
世界經濟論壇是1971年以基金會形式成立的非營利組織，總部設在瑞士的日內瓦。每年冬季都在瑞士滑雪勝地達佛斯舉辦（俗稱達佛斯論壇，英語：Davos Forum），會中聚集著全球工商、政治、學術、媒體等領域的領袖，並一起討論世界面臨的緊迫問題。
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▲法國晉級4強後，球星格里茲曼跪地情緒激動 。（圖／達志影像／美聯社）
體育中心／綜合報導
7月11在聖彼得堡體育場，法國和比利時的對決，為世界盃4強決賽拉開了帷幕，下半場第52分鐘，法國隊烏迪迪(Samuel Umtiti)一記致勝的頭錘，為球隊鎖定了勝局，從此雙方在任何得分，法國以1比0氣走歐洲紅魔，睽違12年後，再度闖進冠軍戰。
賽後烏迪迪成為了媒體的焦點，他把握機會，頭錘得分，帶領法國繼續前進，帶別忘了，這顆進球的機會，是靠著格里茲曼(Antoine Griezmann)以一記精準的自由球助攻，才有烏迪迪的致勝頭錘。
▲晉級冠軍賽後，法國隊員們情緒激動 。（圖／達志影像／美聯社）
回顧這位法國隊進攻箭頭過往的表現，格里茲曼從小組賽至今6場比賽，製造5顆進球(3進球、2助攻)，法國隊本屆10顆世界盃進球，有一半與這位攻擊手有關，格里茲曼無疑是法國競爭金球獎的熱門候選人。
晉級決賽的法國，將在7月15日，與英國和克羅埃西亞的勝隊展開角逐，爭奪冠軍金盃，世界盃開賽前，法國除了身價最貴之外，在奪冠賠率都不及西班牙、巴西等隊，如今成功打入決賽，成功讓許多球星身價翻倍，話題不斷，而身為球隊進攻發動機的格里茲曼，無疑是與姆巴佩、博格巴，競爭金球獎的強力候選人。
★世足賽最新賽程曝光 死亡之組誰能突破重圍？
記者陳家祥／台北報導
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而柯文哲日前接受雜誌專訪時表示，自己因為騎一日北高得罪當道，媒體追問這次不騎是不是怕得罪當道？柯文哲否認，並重申騎一日雙塔還是要練習，完全沒有訓練去其太危險了。
回顧柯文哲一日之內從台北騎單車到高雄的「狂行」，不只所到之處民眾夾道歡迎，沿途全台候選人爭相緊貼柯Ｐ，席捲當日媒體所有焦點。值得注意的是，「一日北高」在1月9日登場，當時距離總統大選僅剩一周，等於選前黃金周末柯文哲搶盡所有鋒頭，難免會讓當時戮力準備選戰的人不爽。
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